Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit! Um weiterhin faire Preise und erstklassigen Service zu gewährleisten, bitten wir dich, Retouren zu vermeiden. Darüber hinaus tragen wir so gemeinsam dazu bei, unsere Umwelt zu schonen. Solltest du jedoch einmal mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es entspricht nicht deinen Erwartungen, kannst du es selbstverständlich retournieren.
Du kannst physische Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Dafür schreibst du uns eine kurze formlose Email mit deinem kompletten Namen und Bestellnummer. Wir senden dir dann ein Retourenetikett zu.
Sobald wir dein Paket erhalten haben, überweisen wir dir das Geld für die retournierte Ware zurück. Dies dauert in der Regel 3-4 Werktage.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Digital-Produkte wie E-Books, sofern diese Produkte bereits heruntergeladen wurden.
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Festlegung durch den Kunden entscheidend ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten für Hin- und Rücksendungen. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands tragen wir lediglich die Kosten für die Hinlieferung; die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Für Rücksendungen aus der Schweiz: Bitte beachte, dass neben dem Rücksendeschein auch eine vollständig ausgefüllte Zollinhaltserklärung (CN 23) sowie die originale Rechnung sicher außen am Paket in einem durchsichtigen Umschlag angebracht werden müssen, um eine reibungslose Verzollung zu gewährleisten.